Politique de Confidentialité
Chez tremilonae, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et votre vie privée.
1. Collecte des Données Personnelles
Dans le cadre de nos services de planification budgétaire pluriannuelle, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.
Données collectées directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous recueillons certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de votre compte.
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans plusieurs buts précis et légitimes :
- Fournir nos services de planification budgétaire personnalisée
- Créer et maintenir votre compte utilisateur
- Analyser vos habitudes financières pour des recommandations pertinentes
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Améliorer la sécurité et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation se fait dans le strict respect de la réglementation française et européenne.
3. Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
| Droit | Description | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de toutes vos données | Demande par email à help@tremilonae.com |
| Droit de rectification | Corriger des informations inexactes | Depuis votre espace client ou par email |
| Droit à l'effacement | Supprimer vos données sous conditions | Demande écrite avec justification |
| Droit à la portabilité | Récupérer vos données dans un format utilisable | Export disponible dans votre compte |
| Droit d'opposition | Vous opposer à certains traitements | Paramètres de compte ou demande par email |
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@tremilonae.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
4. Stockage et Sécurité des Données
Mesures de Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées
Hébergement en France avec certifications
Personnel autorisé uniquement
Monitoring 24h/24 des systèmes
Durées de Conservation
Données de Compte
après fermeture du compte
Données Financières
conformément à la réglementation
Logs de Connexion
pour la sécurité du système
Communications
emails et messages de support
5. Partage avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des cas spécifiques :
Partenaires Techniques
Nos prestataires d'hébergement et de services cloud, tous situés en Union Européenne, peuvent accéder à certaines données pour maintenir nos services. Ils sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
En cas de demande d'autorités compétentes françaises, nous pourrions être amenés à communiquer certaines informations dans le cadre légal approprié.
Jamais de Vente
Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles avec des entreprises à des fins commerciales. Votre confiance est notre priorité absolue.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre l'usage du site
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Attention, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
7. Transferts Internationaux
Toutes vos données sont stockées et traitées en France, dans des centres de données certifiés. Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'Union Européenne.
Cette politique nous permet de vous garantir le plus haut niveau de protection conformément au RGPD, sans compromettre la sécurité de vos informations financières sensibles.
8. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services.
En cas de changement significatif, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour Questions de Confidentialité
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais pour toute question concernant cette politique ou vos droits.